استاندارد ایزو ۹۰۰۱ مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت (ایزو ۹۰۰۱) در هر سازمانی موظف است اطمینان حاصل نماید که خدمات یا محصولات شرکت هم سو با خواسته مشتریان است. برای این منظور اصول و الزاماتی بین‌المللی تدوین‌شده است که به استانداردهای مدیریت کیفیت معروف هستند. خانواده ISO 9000 به تمام ابعاد مختلف دخیل در این حوزه پرداخته و اصول و چگونگی این کار را برشمرده است. استانداردهای موجود در این دسته، سازمان‌ها را به ابزار و راهکارهایی که  برای مدیریت کیفیت باید در پیش بگیرند رهنمون می‌شود. ISO 9001 که الزامات سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می‌کند یک استاندارد هفت اصلی است که در این دسته جای می‌گیرد، و تنها عضو خانواده ایزو نه هزار است که برای آن گواهینامه صادر می‌گردد.

نگاهی اجمالی

کیفیت تولید و راضی نگاه‌داشتن مشتریان از تولیدات و خدمات مهم‌ترین اصلی است که پیشرفت و توسعه شرکت‌ها را تضمین می‌کند. ISO 9001 که یاری گر سازمان‌ها دررسیدن به این مهم است، در اصل، یک استاندارد متداول در تمام به‌حساب می‌آید که بیش یک‌میلیون سازمان در بیش از صد و هفتاد کشور موفق به دریافت آن شده‌اند.

این استاندارد بر اساس اصول مدیریت کیفیت تدوین‌شده است. تمرکز بر روی مشتری و پروسه دست‌یابی به موفقیت مستمر تنها دو نمونه از این اصول مذکور هستند. سازمان‌ها از ISO 9001 استفاده می‌کنند تا نشان دهند هموار می‌توانند و خواهند توانست خدمات و تولیداتی که پاسخگوی نیاز و خواسته مشتری باشد را ارائه دهند. با کمک این استاندارد، شرکت‌ها و سازمان‌ها بهینه و بهتر کارکرده و رضایت مشتری بیشتر می‌شود. با مشاوران با تجربه ما در گروه مشاوره ایزوهلپ (isohelp) در ارتباط باشید.

چه کسانی میتوانند از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بهره ببرند؟

جدیدترین نسخه این استاندارد که اخیراً منتشرشده است به ISO 9001:2015 معروف بوده و به‌واقع، نسخه تصحیح ‌شده استاندارد قدیمی ISO 9001:2008 است. ISO 9001 مبتنی بر اصل پیشرفت مستمر بوده و برای هر سازمان، شرکت یا موسسه خدماتی یا تولیدی از هر نوع و در از اندازه‌ای مناسب است. درواقع یکی از اهدافی که در تصحیح و تدوین اصول جدید این استاندارد در نظر گرفته‌شده است نیز در راستای این مورد است.

اخذ ایزو ۹۰۰۱ – صدور ایزو ۹۰۰۱ – شرکت ایزو ۹۰۰۱ – گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ – ممیزی ایزو ۹۰۰۱ – مستندات ایزو ۹۰۰۱ – ایزو ۹۰۰۱ در مناقصه

جهت اخذ (دریافت – صدور – مشاوره – ممیزی – مستندات) استاندارد بین المللی ایزو ۹۰۰۱ میتوانید با مشاوران با تجربه ما در گروه مشاوره ایزوهلپ (isohelp) در ارتباط باشید.